Informations d'expédition

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Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@byisha.com ou nous appeler ou nous envoyer un message sur WhatsApp au +49-15165629286. En cas de dommages pendant le processus d'expédition, veuillez nous envoyer des photos/vidéos lors de l'ouverture du colis et les envoyer par e-mail ou WhatsApp.

Lorsqu'il s'agit de traiter les commandes sur notre plateforme de commerce électronique, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Dès que vous passez la commande, notre équipe entre en action, emballant les articles avec soin et les expédiant dès que possible. Nous sélectionnons et emballons vos articles avec le plus grand soin, en nous assurant qu'ils arrivent à destination en toute sécurité. En ce qui concerne la livraison, nous travaillons en partenariat avec des services de messagerie fiables qui comprennent l'importance de vous livrer votre colis à temps. Pensez à nous comme à votre plateforme de shopping en ligne de confiance. Parce qu'à la fin de la journée, nous ne sommes pas seulement là pour vendre des produits, nous nous assurons que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat avec nous.

Raisons générales des échecs de livraison :

L'adresse n'est pas accessible.

Le numéro de téléphone n'est pas accessible.

La personne n'est pas présente pour recevoir la commande (si une signature est nécessaire).

Frais de retour de livraison:

Si votre commande n'est pas livrée et nous est retournée, des frais supplémentaires seront appliqués pour une nouvelle tentative de livraison ou un remboursement. Vous serez informé par courrier électronique enregistré auprès de nous.